Política de Privacidad

Política de Privacidad

En Sync My IP nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política detalla la información que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que implementamos para garantizar su seguridad.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento es Sergio Laguna Carmona (NIF 14619634Y), con domicilio en Apartado de Correos 136, 41400 Écija (Sevilla), España. El sitio web https://syncmyip.com y el software Sync My IP son gestionados en conformidad con la normativa europea de protección de datos (RGPD). Puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier cuestión de privacidad a través de support@syncmyip.com.

2. Información que Recopilamos y Almacenamiento

Para ofrecer nuestros servicios de forma óptima, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios:

• Dirección de Correo Electrónico: Solicitada al realizar una compra o solicitar una prueba. Se utiliza para el envío de claves de licencia, enlaces de descarga y comunicaciones de soporte técnico.
• Información de Pago: Los pagos son procesados de forma externa y segura a través de Stripe y NOWPayments. Sync My IP no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito ni claves privadas en sus servidores.
• Credenciales de Proveedores DNS y de Avisos (Sin Recopilación en Servidor): Los servidores de Sync My IP nunca recopilan ni almacenan tus tokens de API o contraseñas de Cloudflare, Hostinger o Namecheap, ni las credenciales de tus canales de aviso. Estas credenciales se introducen únicamente en el software local instalado en tu ordenador y se guardan cifradas de forma exclusiva en tu disco local.
• Dirección IP Pública y Actualizaciones DNS (Tratamiento Local): El software instalado de forma local detecta tu dirección IP pública y la envía directamente a la API de tu proveedor DNS. El historial de cambios de tu IP se queda en tu ordenador y no se guarda en los servidores web de Sync My IP.

3. Activación de la Licencia y Búsqueda de Actualizaciones

Al activar una licencia, o cuando el software comprueba que sigue siendo válida, envía a syncmyip.com tu correo electrónico, tu clave de licencia y un identificador anónimo de tu ordenador (un hash, no los datos de tu equipo). Nuestro servidor registra la dirección IP desde la que llega la petición y la fecha, para aplicar el límite de equipos de cada licencia y evitar el abuso de las licencias de prueba.

Para buscar actualizaciones, el software solo envía su número de versión.

4. Monitores de Disponibilidad y Avisos

• Comprobaciones Directas: Los monitores se conectan directamente desde tu ordenador a las direcciones que elijas. Los resultados y el historial de tus monitores se quedan en tu ordenador.
• Comprobación de la Conexión: Para distinguir un corte de tu propia conexión a internet de una caída real de tus servicios, el software abre una conexión, sin enviar datos, a los servidores DNS públicos de Cloudflare, Google y Quad9.
• Avisos: Los avisos se envían directamente desde tu ordenador a los servicios que configures (Telegram, tu servidor de correo, Slack, Discord y otros), que aplican sus propias políticas de privacidad. No pasan por nuestros servidores.

5. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Procesar las compras y gestionar el licenciamiento del software.
• Ofrecer soporte técnico y responder a consultas o incidencias.
• Enviar actualizaciones críticas de seguridad del software.

6. Destinatarios de los Datos (Proveedores de Servicios)

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del negocio:

• Stripe Inc. y NOWPayments: Para el procesamiento seguro de tus transacciones financieras.
• Google (reCAPTCHA): Para proteger nuestros formularios de registro contra spam y abuso automatizado.
• Microsoft (Clarity): Mapas de calor y grabaciones de sesión de la web para entender cómo se usa. Solo se carga si aceptas las cookies en el aviso de cookies.
• Nota sobre los proveedores DNS y los servicios de aviso: Aunque el software local interactúa con la API de tu proveedor DNS (Cloudflare, Hostinger o Namecheap) y con los servicios de aviso que configures, este tráfico ocurre directamente desde la máquina del usuario final utilizando las credenciales introducidas localmente por este, sin intermediación de nuestros servidores.

7. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para asegurar un correcto funcionamiento técnico y la seguridad del sistema. A continuación se detallan las cookies utilizadas:

8. Retención de Datos

Conservaremos tu dirección de correo electrónico mientras tu licencia esté activa o sea necesario para cumplir con obligaciones legales y contables relativas a las facturaciones realizadas.

9. Tus Derechos

Bajo el RGPD y normativas de privacidad equivalentes, tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, oponerte al tratamiento, portar o solicitar la supresión de tus datos de carácter personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud formal por escrito a support@syncmyip.com. Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante tu autoridad de control local.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos conexiones encriptadas HTTPS y protocolos de seguridad modernos para garantizar la transmisión y almacenamiento seguro de toda la información de compra y registro en nuestros servidores web.